1. UVOD
Misija PROJEKT 105 d.o.o. (turistička agencija, Požeška 7, 34334 Kaptol, OIB: 50563229947)
je otkrivanje, predstavljanje i poticanje na posjet skrivenim malim mjestima kroz
razne aktivnosti da bi Vam pružili jedinstveno iskustvo aktivnog odmora na
ruralnom području. Vaša privatnost nam je važna, stoga težimo prema jasnom
informiranju o prikupljanju, korištenju, obradi Vaših osobnih podataka i
informiranju s kime dijelimo Vaše osobne podatke prilikom korištenja usluga.
Mi smo online turistička agencija specijalizirana za pustolovni turizam. Osobe
koriste naše usluge za putovanja, istraživanje i da bi doživjeli jedinstveno
iskustvo aktivnog odmora. Naša Politika privatnosti i korištenje kolačića
primjenjuje se na bilo koju osobu koja koristi naše usluge.
Naša politika privatnosti usklađena je prema Općoj uredbi o zaštite podataka
(GDPR – General Data Protection Regulation) te Vas informiramo i time nudimo
našim klijentima izbor o podacima koje prikupljamo, koristimo i dijelimo na
način opisan u ovoj Politici privatnosti i našim Općim uvjetima
poslovanja.
1.1. USLUGE
Naša Politika privatnosti i korištenje kolačića, kao i naši Opći uvjeti
poslovanja, odnose se na Vašu upotrebu naših usluga. Politika privatnosti
primjenjuje se na thrillseekercroatia.com, komunikaciju i usluge, kao i na
komunikaciju prilikom upita za posebno dizajniranje turističkih programa i
sličnih usluga. Ova politika privatnosti ne odnosi se na usluge za koje se navodi
da posluju prema različitim pravilima privatnosti.
1.2. KONTROLER PODATAKA
Ako se prijavite za naše usluge i/ili programe, Projekt 105 d.o.o. će biti
kontroler Vaših osobnih podataka, u smislu prikupljanja, obrade i korištenja u
daljnjoj komunikaciji s našim suradnicima. U tom slučaju Vaši osobni podaci
podliježu ovim Pravilima o privatnosti.
Ako ste posjetitelj našeg web mjesta, prikupljanje, korištenje i dijeljenje
vaših osobnih podataka podliježe ovim Pravilima privatnosti i korištenje
kolačića kao i drugim dokumentima navedenim u ovim Pravilima o privatnosti (tj.
Uvjetima Google Analyticsa).
1.3. PROMJENA
Projekt 105 d.o.o. može izmijeniti ovu Politiku privatnosti i korištenje
kolačića. Ako napravimo promjene, obavijestit ćemo Vas kako bismo Vam pružili
priliku da se upoznate s promjenama prije nego se primjene. Slobodno nas
obavijestite ako se protivite bilo kakvim promjenama.
Vaše daljnje prihvaćanje naših usluga, nakon što objavimo i/ili pošaljemo
obavijest o promjenama, postaje podložno ažuriranim Pravilima privatnosti te
znači daljnje prikupljanje, korištenje i/ili dijeljenje vaših osobnih podataka.
2. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO
PROJEKT 105 d.o.o. izričito navodi koji podaci su potrebni za izvršenje
rezervacije i programa. Obavezujemo se pružati zaštitu osobnih podataka
korisnika, tako da prikupljamo samo, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji
su nužni za ispunjenje naših obveza. Informiramo korisnike o načinu korištenja
prikupljenih podataka, redovito dajemo korisnicima mogućnost izbora o upotrebi
njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo
ime ukloni s popisa koji se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o
korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci
nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici PROJEKT 105 d.o.o. i poslovni
partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
2.1. PODACI KOJE NAM VI DOSTAVITE
Dostavljate nam Vaše podatke kada ste zainteresirani i/ili imate upita vezanih
uz naše usluge i programe. Ako nam se obratite vezano za usluge i programe koje
pružamo, Vaše osobne podatke (puno ime i adresu e-pošte) prikupljamo prilikom
Vašeg slanja zahtjeva za rezervaciju (ispunom i slanjem rezervacijskog obrasca
ili slanjem e-pošte) i prilikom Vaše potvrde rezervacije (za izradu računa i
vaučera).
Vaš je slobodan izbor dostaviti nam dodatne informacije, poput telefonskog
broja i ostale podatke koje želite napomenuti kada ispunjavate rezervacijski
obrazac ili nam šaljete e-poštu. Ti podaci nam pomažu kako bismo efikasnije
komunicirali vezano za usluge i programe koje pružamo.
Prilikom potvrde rezervacije, kako bismo ispunili naše obveze, možemo Vas
tražiti dodatne podatke u slučajevima: ako je propisano zakonom; za izvršavanje
zakonskih obveza; prilikom sklapanja ugovora o organiziranju putovanja, izleta
i prilikom posredovanja u pružanju usluga smještaja te prilikom izvršenja
programa navedenih na ovoj web stranici.
2.2. PODACI PRIKUPLJENI OD TREĆE STRANE
Mogući prikupljeni podaci od treće strane dolaze od strane poslužitelja
globalne mreže i korištenja kolačića.
THRILLSEEKER CROATIA web stranica koristi Google Analytics (statistički
softver) u svrhu provođenja remarketing oglašivačkih kampanja. Prema zadanim
postavkama, Google Analytics, bilježi podatke poput: informacije o stranici
(URL i naslova posjećene stranice), informacije o pregledniku (naziv
preglednika, veličinu, razlučivost zaslona, uključenost/isključenost Java i
korisnikova verzija Flash-a) i informacije o korisniku (lokacija – koja se izvodi
samo iz IP adrese i jezik). Sama IP adresa nije dostupna u Google Analytics jer
je to osobna identifikacija (PII) koja krši uvjete usluge Google Analytics.
Kako bi se olakšalo pregledavanje naših web-stranica, naš poslužitelj globalne
mreže koristi kolačiće. Prilikom pristupa našoj stranici, ponuđen vam je izbor
želite li ili ne koristiti kolačiće. Pristankom, dajete suglasnost korištenja
kolačića i podataka koji iz njih proizlaze. Kolačić ne sadržava nikakve osobne
informacije, već bilježi stranice koje ste posjetili i koliko dugo ste ih
zadržali. Kolačić je opcija koju Vam nudi Vaš Web browser. Većina Web browsera
je podešena tako da automatski prihvaća cookieje, no ako Vi to želite, možete
promijeniti postavke svog browsera tako da odbija cookieje.
Detaljniji opis o načinu korištenja prikupljenih podataka od treće strane i
korištenju kolačića nalazi se dalje u tekstu pod STATISTIKA POSLUŽITELJA.
3. KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA
Vaše osobne podatke prikupljamo radi: što učinkovitijeg odgovora na vaš upit,
osiguranja i izvršenja pružanja tražene usluge i/ili programa, održavanja
pružanja kvalitete naših usluga i naše interne statističke obrade podataka,
promocije naših usluga ili programa te radi mogućnosti slanja publikacija,
brošura i drugih promidžbenih materijala.
3.1. NAČELA KORIŠTENJA OSOBNIH PODATAKA
PROJEKT 105 do.o. cijeni Vašu privatnost i zbog toga poslujemo prema sljedećim
načelima:
• Izričito navodimo koji, kada i zašto su nam potrebni Vaši osobni podaci
• Prosljeđujemo Vaše osobne podatke relevantnoj trećoj osobi koja je izravni
pružatelj/izvršitelj usluge ili programa koju ste rezervirali i platili preko THRILLSEEKER
CROATIA sustava
• Koristimo Vaše osobne podatke za obradu Vaših zahtjeva unutar THRILLSEEKER
CROATIA sustava
• Uz Vašu suglasnost, povremeno Vas obavještavamo o novostima koje se tiču
usluga ili programa samog THRILLSEEKER CROATIA sustava
Ako uočite da PROJEKT 105 d.o.o. ne postupa prema ovim načelima ili imate bilo
kakvu drugu primjedbu vezanu uz način poslovanja, obavijestite nas na contact@thrillseekercroatia.com
i mi ćemo upotrijebiti sve napore da istražimo i ispravimo problem što je prije
moguće.
3.2. REZERVACIJSKI OBRAZAC I E-POŠTA
Kada nam se obratite vezano za usluge i programe koje pružamo, od Vas
zahtijevamo Vaše ime i prezime i e-adresu. Prilikom ispune kontakt obrasca, Vaš
je slobodan izbor upisati i telefonski broj ili broj mobilnog uređaja kao i
ostale podatke koje želite napomenuti u obrascu ili putem e-pošte.
Navedene podatke, obavezne i neobavezne, pohranjujemo pod Vašim imenom u THRILLSEEKER
CROATIA sustav i koristimo ih u svrhu ispune Vašeg zahtjeva i tijekom
provedbe rezerviranog programa i/ili usluge. Nakon izvršenja programa i usluge,
podaci ostaju u našem rezervacijskom sustavu i mogu se ukloniti ako Vi to
zatražite.
Davanjem osobnih podataka, jamčite da su informacije koje ste priložili točne i
ispravne.
3.3. ANKETE I UPITNICI
Povremeno, provodimo ankete i upitnike. Podaci koje prikupimo anketama i
upitnicima koriste se isključivo za potrebe THRILLSEEKER CROATIA. Anketama
provjeravamo zadovoljstvo pružane usluge i programa, a podatke koristimo za
statističku obradu iz kojih proizlaze rezultati o uspješnosti provedenih
programa. Ti rezultati nam pomažu za daljnje razvijanje kvalitetnih usluga i
programa kako bi slijedili svoju misiju i omogućili jedinstveno iskustvo
putovanja.
Rezultati i anketni podaci kojima se mjeri kvaliteta pruženih usluga se ne
objavljuju javno te ne otkrivaju Vaše osobne podatke.
Prije slanja ankete, pitat ćemo Vas želite li procijeniti uslugu i/ili program
u kojem ste sudjelovali.
3.4. OGLAŠAVANJE
Tražimo vaše posebno dopuštenje ako želite nastaviti komunikaciju i nakon
provedbe programa, prilikom nastavka komuniciranja u svrhu posebnih ponuda i
akcija. Ako ste dali svoju privolu za primanje elektronskog biltena odnosno
newslettera, THRILLSEEKER CROATIA Vam može poslati promocijske informacije
e-poštom. Promocijske informacije se odnose na posebne ponude, popuste,
informacije o novim programima i uslugama. U ovu svrhu, koristimo Vaše ime i
prezime te e-adresu kako bismo Vam dostavili naše newsletter-e.
4. POVJERLJIVOST I DIJELJENJE PODATAKA
Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nam dobrovoljno dostavljeni. Ne
zahtijevamo od vas da nam pošaljete te podatke kako bismo vam omogućili pristup
na svoje stranice i ne tražimo da otkrijete više podataka no što je doista
potrebno za sudjelovanje u programima navedenim na našim stranicama. Vašom
suglasnošću potvrđujete korištenje podataka u navedene svrhe.
Prilikom komunikacije s THRILLSEEKER CROATIA, vaši osobni podaci ostaju tajni,
osim ako ih ne želite dobrovoljno otkriti.
Statistička obrada podataka od strane THRILLSEEKER CROATIA ne sadržava osobne
podatke i onemogućuju identifikaciju osobe, a rezultati statističke obrade se
ne objavljuju javno.
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne stavljamo trećim
pravnim i fizičkim osobama na raspolaganje, osim, u slučaju, ako ste vi to
osobno zatražili.
THRILLSEEKER CROATIA ne odgovara za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više
sile ili drugih objektivnih okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje
zajamčene zaštite vaših podataka, ali jamči da će pogreška biti otklonjena, ako
je to moguće, čim prije.
4.1. PRAVNA OBAVEZA
Vaše podatke možemo koristiti kada je to zakonom propisano, za sigurnost,
prevenciju prijevara i u svrhu istraga. U ovim slučajevima koristimo vaše
osobne podatke (uključujući podatke komunikacije) ako mislimo da je to
neophodno u sigurnosne svrhe, istraživanja moguće prijevare ili drugih kršenja
pravila o zaštiti privatnosti ili ove Politike privatnosti i korištenje
kolačića kao i naših Općih uvjeta poslovanja.
Ne prodajemo, ne prenosimo i ne otkrivamo podatke koje prikupimo na svojim
web-stranicama bez vaše dozvole, osim:
• u slučajevima kada je to potrebno radi izvršavanja naših zakonskih obveza,
• u slučajevima kada je to potrebno radi zaštite vašeg života ili tjelesnog
integriteta, a vi onemogućeni dati svoj pristanak za obradu svojih osobnih
podataka,
• u slučajevima kada je to nužno radi ispunjenja zadataka koji se izvršavaju u
javnom interesu,
• u slučajevima kada ste vi sami objavili te podatke,
• u slučajevima kad je uključenost druge strane neophodna za ispravno
funkcioniranje stranica. U takvim slučajevima, a prije dostave osobnih
podataka, THRILLSEEKER CROATIA obvezuje na čuvanje poslovne tajne.
4.2. VREMENSKO ZADRŽAVANJE PODATAKA
Vaše prikupljene podatke, koje ste nam prvobitno pružili radi upita i/ili
rezervacije usluga, zadržavamo do izvršenja programa, tijekom izvršenja
programa i nakon provedenog programa (ukoliko ste Vi na to pristali) ili druge
zatražene usluge.
Zadržavamo podatke i koristimo informacije kako bismo ispunili naše zakonske
obveze, riješili eventualne sporove i provodili naše programe i usluge.
Zaštita vaših podataka je trajna. U svakom trenutku možete odustati od danih
privola i zatražiti prestanak daljnje obrade i korištenje osobnih podataka.
U trenutku dostavljanja vaših podataka vi pristajete na daljnju komunikaciju te
ulazite na našu e-mail listu – trenutak ulaska Vaš je izričit pristanak na
kontakt, a u svakom trenutku možete tražiti isključenje s naše e-mail liste.
Kontaktirajte nas putem e-pošte i mi ćemo ukloniti Vaše kontakte. Nakon toga
kontakt podaci se više ne koriste od strane THRILLSEEKER CROATIA.
4.3. KONTROLA
Izvještavamo vas obrađuju li se Vaši osobni podaci i koji. Imate pravo na
ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade Vaših osobnih podataka. Na Vaš
zahtjev možemo ažurirati, ispraviti ili brisati osobne podatke (ako se dotični
podaci još uvijek nalaze u našim bazama podataka), ili ubuduće prestati ih
koristiti. Možete povući sve privole koje ste do sada dali te možete uložiti
prigovor na obradu podataka.
U navedene svrhe, slobodno nas kontaktirajte.
5. STATISTIKA POSLUŽITELJA
THRILLSEEKER CROATIA web stranica koristi Google Analytics (statistički
softver) u svrhu provođenja remarketing oglašivačkih kampanja. Poslužitelj
globalne mreže je standardno obilježje internetskog poslužitelja i nije
karakterističan samo za našu stranicu.
Google Analytics omogućuje nam da svoju stranicu prilagodimo tako da bude što
efikasnija i jednostavnija za naše posjetitelje (utvrđivanje podataka koji
najviše ili najmanje zanimaju naše korisnike, prilagođavanje stranica za
pojedine internetske preglednike, učinkovitost strukture naše lokacije te
posjećenost naših stranica.)
Prema zadanim postavkama, Google Analytics, bilježi podatke poput: informacije
o stranici (URL i naslova posjećene stranice), informacije o pregledniku (naziv
preglednika, veličinu, razlučivost zaslona, uključenost/isključenost Java i
korisnikova verzija Flash-a) i informacije o korisniku (lokacija – koja se
izvodi samo iz IP adrese i jezik). Sama IP adresa nije dostupna u Google
Analytics jer je to osobna identifikacija (PII) koja krši uvjete usluge Google
Analytics.
5.1. ŠTO JE KOLAČIĆ ILI COOKIE
Cookie je tekstna datoteka koju, kod prve posjete stranice, Vaš Web browser
pohranjuje na Vaš hard-disk. Na taj način je omogućeno brže učitavanje već
posjećenih stranica. Cookie ne sadržava nikakve osobne informacije, ali pomaže
nama da Vam pružamo posebne usluge dok ste na Webu.
Cookie je opcija koju Vam nudi Vaš Web browser. Većina Web browsera je podešena
tako da automatski prihvaća cookieje, no ukoliko Vi to želite, možete
promijeniti postavke svog browsera tako da odbija cookieje.
5.2. UPOTREBA KOLAČIĆA
Kako bi se olakšalo pregledavanje naših web-stranica, naš poslužitelj globalne
mreže koristi kolačiće. Prilikom pristupa našoj stranici, ponuđen vam je izbor
želite li ili ne koristiti kolačiće. Pristankom, dajete suglasnost korištenja
kolačića i podataka koji iz njih proizlaze.
Cookie-i se koriste radi uštede vremena i lakše navigacije po stranicama,
budući da daje signal Web browseru da ste se vratili na stranicu koja je
prethodno već bila učitana; radi statističkih informacija o posjećenosti
određenih informacija na Webu (u tom slučaju imaju veliku važnost u
prepoznavanju želja posjetitelja stranice i pomažu u zadovoljavanju interesa i
želja klijenata za određenim sadržajima na stranici). Ovdje primarnu ulogu ima
analitika stranica Google Analytics, koja se isključivo koristi radi
prikupljanja nužnih informacija o uspješnosti naših stranica na tržištu.
Pregled naših stranica moguć je i bez uporabe kolačića, ako je vaš internetski
preglednik tako podešen (provjerite svoje postavke). Ako ne koristite kolačiće,
brišu se automatski s vašeg računala na kraju, odnosno onog trenutka kada
napustite naše stranice.
Kolačići se ne mogu koristiti za pokretanje programa ili postavljanje virusa na
vaše računalo.
6. DODATNE NAPOMENE
Radi sigurnosti podataka na ovoj adresi te kako bismo osigurali pristupačnost
našim uslugama, koristimo sigurnosni sustav SSL certifikat kojim možemo
nenametljivo i provjereno potvrditi da je naša web stranica sigurna. Tako
pratimo posjete na web mreži te prepoznajemo neovlaštene pokušaje otpreme ili
izmjene podataka, kao i one koji bi mogli prouzročiti štetu na neki drugi
način. Neovlašteni pokušaji otpreme ili izmjene podataka na ovoj lokaciji
strogo su zabranjeni.
6.1. POVEZNICE
Činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da sva preusmjeravanja s
naših web-stranica upute vas na internetske stranice čiji je sadržaj kvalitetan
u smislu da ne potiče negativnosti. Međutim, stranice i adrese na mreži brzo se
mijenjaju i ne možemo uvijek jamčiti za sadržaj svake adrese na koju vas
usmjerimo.
Ako imate bilo kakva pitanja ili dvojbe u vezi s našom politikom zaštite
osobnih podataka, ili u vezi sa svojim iskustvima s ovom web-adresom, molimo
vas da nam se javite.
6.2. PROMJENE I PRESTANAK UVJETA KORIŠTENJA
THRILLSEEKER CROATIA pridržava pravo izmjene ili prekida svih ili bilo kojeg
dijela ove internetske lokacije te uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku.
Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj adresi. Uvjeti korištenja
primjenjuju se do raskida istih od vaše strane ili od strane THRILLSEEKER
CROATIA. Vaš raskid, moguć u bilo kojem trenutku, znači prestanak korištenja
ovih stranica i poništenje svih materijala i sadržaja preuzetih i korištenih s
iste internetske lokacije.
6.3. NAPOMENE
Ova web stranice namijenjena je korisnicima za osobno, nekomercijalno
korištenje. Korištenjem ovih web stranica obvezujete se da informacije ovdje
dobivene nećete koristiti u zabranjene ili ilegalne svrhe i radnje.
Korištenjem ove web stranice (www.thrillseekercroatia.com) i bilo koje usluge
ili programa koji se navode, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da ste
suglasni s ovom Politikom privatnosti i obavijestima koje se ovdje nalaze.
Ukoliko se ne slažete, molimo da nas kontaktirate u slučaju dodatnih
informacija.
